Материалы агентства IDEA по теме «CRM».
Интеграция ИИ с CRM даёт три эффекта: автоматическая отгрузка лидов, скоринг по вероятности сделки, ответы клиенту на основе истории. Разбираем сценарии, схемы подключения и частые ошибки при внедрении.
Окупаемость рекламы считают через CAC, LTV, ROMI и ДРР. Главное правило: LTV/CAC ≥ 3, ROMI ≥ 100%, ДРР в пределах маржи. Разбираем формулы, примеры расчёта для услуг и e-commerce, типичные ошибки атрибуции и как настроить расчёт в CRM и Метрике.
Эксперты IDEA ответят по теме материала или подскажут по вашему проекту. Свяжемся в течение дня, без навязывания.