Голосовые ИИ-ассистенты для бизнеса: STT, TTS и сценарии
Голосовые ИИ-ассистенты (STT+TTS) отвечают на звонки 24/7, квалифицируют лиды и берут 40–70% рутины колл-центра. Сценарии, качество распознавания Yandex/Сбер и расчёт окупаемости.
Основатель агентства IDEA — Липецк, ул. Фрунзе, 81 + Москва, Красноворотский пр-д, 3с1
Маркетолог: стратегия, SEO, Яндекс.Директ, контент, аналитика
ИИ-архитектор: ассистенты, агенты, автоматизация продаж
100+ проектов: КДС СТАЛЬ, «Скандинавия», POLE, Afimilk, ГЛОБУС ГРУПП
Автор 280+ статей блога wehaveidea.ru
Голосовые ИИ-ассистенты (STT+TTS) отвечают на звонки 24/7, квалифицируют лиды и берут 40–70% рутины колл-центра. Сценарии, качество распознавания Yandex/Сбер и расчёт окупаемости.
ИИ даёт быстрый эффект там, где много повторяемых текстовых задач: поддержка, продажи, документы, аналитика. Разбираем матрицу окупаемости по процессам и приоритеты внедрения для разных бизнесов.
Core Web Vitals — это три метрики скорости сайта от Google: LCP, INP и CLS. Разбираем, что они значат, какие цифры считать нормой и как улучшить каждую — без сложных терминов.
Карта пути клиента (Customer Journey Map) показывает, где клиенты теряются на пути от осведомлённости до рекомендации. Разбираем 6 этапов CJM, шаблон таблицы, точки боли и возможности для роста конверсии на каждом шаге воронки.
ИИ-бота для Telegram на YandexGPT или GigaChat можно собрать за 2–4 недели на Python + aiogram. Разбираем стек, API, публикацию через @BotFather, разметку и примеры проектов в РФ.
Качество ответов ИИ-ассистента на 70% зависит от базы знаний, а не от модели. Разбираем RAG-архитектуру, разбиение на чанки, оценку качества и поддержку базы в актуальном состоянии.
ИИ-ассистент продаж квалифицирует лиды, отвечает 24/7 и ведёт сделку до передачи менеджеру. Разбираем сценарии, интеграцию с CRM, метрики конверсии и где ИИ в продажах бесполезен.
Первые 10 клиентов стартапа находятся не через рекламу, а через личный нетворк, тёплые знакомства и холодные касания. Разбираем 7 каналов привлечения первых клиентов в РФ с конкретными шаблонами сообщений и метриками отклика.
С 2021 года Core Web Vitals — официальный фактор ранжирования Google, а Яндекс учитывает скорость в мобильной выдаче. Разбираем, какие метрики важны, какие нормативы в 2026 году и как ускорить медленный сайт без переделки.
Промпт определяет до 40% качества ответа ИИ. Разбираем техники для бизнес-задач: ролевые инструкции, few-shot примеры, цепочки промптов. С шаблонами и разбором типичных ошибок.
Эксперты IDEA ответят по теме материала или подскажут по вашему проекту. Свяжемся в течение дня, без навязывания.