Материалы агентства IDEA по теме «конверсия».
UX — это логика, структура и сценарии: как пользователь решает задачу. UI — это визуальный слой: цвета, шрифты, отступы. Оба работают на один результат — конверсию. Разбираем, где они пересекаются и можно ли обойтись без UX-исследований.
Структура сайта — это не меню из 10 пунктов, а путь посетителя от первого экрана до заявки. Разбираем, из каких блоков состоит продающий сайт, как их расположить и какие ошибки убивают конверсию.
Лендинг конвертирует, если каждый блок отвечает на конкретный вопрос пользователя и ведёт его к одной цели. Стандартная структура: оффер → выгоды → доказательства → продукт → ответы на сомнения → CTA. Разбираем порядок блоков, частые ошибки и что писать в заголовках и кнопках.
Карта пути клиента (Customer Journey Map) показывает, где клиенты теряются на пути от осведомлённости до рекомендации. Разбираем 6 этапов CJM, шаблон таблицы, точки боли и возможности для роста конверсии на каждом шаге воронки.
Метрика работает, когда настроены цели под каждый этап воронки и используются правильные отчёты. Разбираем: типы целей (просмотр, JS-событие, конверсия), вебвизор, карту кликов, отчёты по источникам и воронкам. Без целей Метрика считает только визиты, но не результат.
Эксперты IDEA ответят по теме материала или подскажут по вашему проекту. Свяжемся в течение дня, без навязывания.