Автоворонки в IDEA — от 50 000 ₽, сквозная аналитика — от 30 000 ₽. Автоворонка автоматически ведёт клиента от первого касания до сделки по нужной ветке сценария. Сквозная аналитика показывает, какой канал принёс заявку и продажу, сколько стоит клиент и какой возврат на вложенный рубль. В месте это система, которая не теряет лиды и считает деньги.
Что такое автоворонки
Автоворонка — это сценарий автоматических касаний, который ведёт клиента к сделке без ручной работы менеджера на каждом шаге. Человек совершает действие (оставил email, скачал материал, бросил корзину) — и запускается цепочка: письма, сообщения, задачи менеджеру, ретаргет.
Чем отличается от обычной рассылки:
- Обычная рассылка — одна и та же для всех, раз в неделю.
- Автоворонка — реагирует на поведение: разные цепочки под разные действия. Человек, который скачал прайс, и человек, бросивший корзину, получают разный контент.
Автоворонки работают там, где цикл покупки длинный: B2B, недвижимость, сложные услуги, дорогие продукты. Клиент «думает» — а воронка регулярно возвращает его и доводит до заявки.
Что такое сквозная аналитика
Сквозная аналитика связывает рекламу, сайт, звонки и продажи в одну систему. Без неё вы видите:
- в Директе — 1000 кликов;
- на сайте — 100 заявок;
- а сколько из этих заявок стали продажами и какой канал их принёс — непонятно.
Со сквозной аналитикой видно:
- какой канал принёс заявку и продажу;
- стоимость клика (CPC), заявки (CPL), клиента (CAC);
- ROMI — возврат на вложенный в рекламу рубль;
- какие кампании работают, а какие сливают бюджет.
Подробнее про метрики — в статье про окупаемость рекламы.
Почему воронка и аналитика — вместе
Воронка без аналитики — слепая: ведёт клиента, но непонятно, работает ли. Аналитика без воронки — данные без действия: видите, что канал не работает, но никого автоматически не возвращаете.
В месте:
- аналитика показывает, где теряются люди;
- воронка возвращает их автоматически.
Например: аналитика показала, что 60% бросают корзину. Настраиваем воронку — автоматическое письмо со ссылкой на корзину + ретаргет. Конверсия растёт.
Что входит в настройку
- Карта пути клиента (CJM). Какие этапы проходит покупатель, где отваливается.
- Сценарии воронок. Под разные действия — свои цепочки касаний.
- Контент для касаний. Письма, сообщения, лендинги под каждый этап.
- Сквозная аналитика. Связка Директ — сайт — телефония — CRM — продажи.
- Коллтрекинг. Какой звонок из какого канала.
- Цели и события. В Метрике и CRM.
- Регулярная оптимизация. Анализируем, что работает, усиливаем.
Инструменты
- Битрикс24 — CRM, роботы, воронки. Подробнее — про настройку Битрикс24.
- Яндекс.Метрика — цели, события, электронная коммерция. Подробнее — про Метрику и цели.
- Коллтрекинг (Calltouch и аналоги) — звонки по каналам.
- Сервисы рассылок — email/SMS/push цепочки.
- Ретаргетинг — догоняем тех, кто был на сайте.
Сколько стоит
Автоворонки — от 50 000 ₽ за базовую воронку, до 100 000–150 000 ₽ за сложную многоканальную. Сквозная аналитика — от 30 000 ₽. Внедрение под ключ — 3–6 недель. Точная смета — после брифа.
| Формат | Цена | Что входит | Срок |
|---|---|---|---|
| Базовая автоворонка | от 50 000 ₽ | 1–2 сценария, рассылки, ретаргет | 2–3 недели |
| Сложная многоканальная | от 100 000 – 150 000 ₽ | ветвления, CRM, телефония, аналитика | 4–6 недель |
| Сквозная аналитика | от 30 000 ₽ | связка каналов, коллтрекинг, ROMI | 2–4 недели |
| CJM-аудит | от 25 000 ₽ | карта пути клиента, точки потерь | 1–2 недели |
Подход IDEA
- Сначала карта пути, потом сценарии. Не «делаем воронку», а понимаем, где клиент теряется.
- Связка с рекламой и CRM. Воронка и аналитика — часть системы продаж, а не отдельный сервис.
- Работаем на ROMI, а не на «красивые графики». Видно возврат денег, а не метрики ради метрик.
Если лиды теряются или непонятно, какой канал приносит деньги — расскажите задачу, посчитаем систему под ваши каналы.
Комментарии · 0